Condições de devolução
Recebeu um produto danificado ou errado?
Não entre em pânico - substituiremos para você por um novo produto o mais rápido possível, sem nenhum custo.
Ainda não está satisfeito com o produto?
Não há problema: dentro de 14 dias após o recebimento, você ainda tem um período de reflexão para devolver o produto gratuitamente.
Quero devolver um produto após 14 dias - isso é possível?
Sim, ainda damos tempo para você testar o produto. Se você decidiu retornar, entre em contato conosco.
Os custos para o envio de devolução seriam, neste momento, por sua própria conta.
Para fazer isso, siga os passos abaixo:
Cadastro
- Inscreva-se em www.juliard.club
- Vá para Histórico de pedidos e selecione Detalhes do seu pedido
- Envie-nos uma mensagem informando o motivo da devolução ou substituição.
- Assim que for aprovado - você receberá uma Etiqueta de Devolução de nós.
Embalagem
- Embale os produtos em condições originais e embalagem em uma caixa
- Coloque o formulário de devolução preenchido na caixa original e certifique-se de que a caixa está bem embalada e não sofrerá danos durante a viagem de regresso.
- Cole a etiqueta de devolução fornecida claramente visível na caixa.
Despacho
- Entregar o pacote nos correios ou combinar com um fornecedor a retirada.
- Guarde em segurança o comprovativo de envio.
Reembolso
Quando retribuímos?
Transferiremos os custos incorridos por você (custos de compra e custos de envio originais) para você dentro de 14 dias após o cancelamento.
O que você recebe de volta?
Você receberá um reembolso total do preço de compra, incluindo os custos de envio pagos originalmente.
Como você será reembolsado?
Reembolsaremos o valor da mesma forma que você pagou. Isso não funciona? Então entraremos em contato com você.
O endereço para devolver o pedido:
Juliard.Club
Retornar
Akerstraat 11
8020 Waardamme