Algemene voorwaarden

Bestellen

U kunt ons op 3 manieren contacteren om bestelling te plaatsen:
  • Via website: www.juliard.club. Plaats alle artikelen die u koopt op onze webwinkel in uw winkelwagentje en vervolgens afreken. Vooraf maakt u tijdens het bestelproces een account aan zo dat wij kunnen met u altijd contact opnemen en uw lever adres benaderen. Nadat de bestelling en betaling is afgerond, ontvangt u een automatische email bevestiging in uw email box. U ontvangt daarna altijd een handmatig bericht over de ontvangst van de betaling en de verzending van de bestelling en bezorging tijd.
  • Telefonisch: heeft u vragen of specifieke wens - stuur ons dan een berichtje via Viber, WhatsApp, iMessage of gewone SMS op nummers: +32487897772 of +32492343751
  • Per email: juliard.club@gmail.com


Prijzen

Koopt u meerdere producten bij ons? Dan gaan we uiteraard kijken of we daar een mooie totaalprijs van kunnen maken! Mail of bel ons gerust even om te zien welk aantrekkelijk aanbod we u - geheel vrijblijvend - kunnen doen


Klachten

Indien u een klacht heeft over het product dat u heeft gekocht, verzoeken wij u ons dit zo snel mogelijk te melden. U kunt hiervoor een mail sturen naar juliard.club@gmail.com  Omschrijf duidelijk de klacht en vermeld hierbij het ordernummer, artikelnummer en de aankoopdatum. Binnen 7 dagen berichten wij u over de afhandeling van uw klacht.


Retourneren

Bij een online aankoop heeft u een recht om uw product te retourneren. Bij Juliard Club geniet u een bedenktijd van 14 dagen. Wilt u een artikel retourneren? Hou dan rekening met de volgende aandachtspunten:
  • Artikelen moeten in de mate van het mogelijke in de originele verpakking retour gestuurd worden.
  • De goederen moeten ons compleet, onbeschadigd, ongebruikt en niet-bevuild bereiken.
  • Bij artikelen die gemonteerd zijn geweest, beschadigd zijn of die gebruikssporen vertonen, wordt de schade in rekening gebracht.