Hoe kunt u bestellen bij Juliard Club?
U kunt op 3 manieren bestellen:
Via de webwinkel www.juliard.club | De artikelen kunt u kopen in de webwinkel door de artikelen in uw winkelwagen te plaatsen en vervolgens af te rekenen. Vooraf maakt u tijdens het bestelproces een account aan. Nadat de bestelling en betaling is afgerond, ontvangt u een automatische emailbevestiging in uw mailbox. U ontvangt daarna altijd een handmatig bericht over de ontvangst van de betaling en de verzending van de bestelling.
Telefonisch: +32487897772 of +32492343751
Per email naar juliard.club@gmail.com
Prijzen
Koopt u meerdere producten bij ons? Dan gaan we uiteraard kijken of we daar een mooie totaalprijs van kunnen maken! Mail of bel ons gerust even om te zien welk aantrekkelijk aanbod we u - geheel vrijblijvend - kunnen doen
Klachten
Indien u een klacht heeft over het product dat u heeft gekocht, verzoeken wij u ons dit zo snel mogelijk te melden. U kunt hiervoor een mail sturen naar juliard.club@gmail.com Omschrijf duidelijk de klacht en vermeld hierbij het ordernummer, artikelnummer en de aankoopdatum. Binnen 7 dagen berichten wij u over de afhandeling van uw klacht.
Retourneren
Bij een online aankoop heb je het recht om je product te retourneren. Bij Juliard club geniet je een bedenktijd van 14 dagen. Wil je een artikel retourneren? Hou dan rekening met volgende aandachtspunten als je een volledige restitutie wilt: Artikelen moeten in de mate van het mogelijke in de originele verpakking retour gestuurd worden.
De goederen moeten ons compleet, onbeschadigd, ongebruikt en niet-bevuild bereiken. Een beschadigd product leidt tot waardevermindering.
Bij artikelen die gemonteerd zijn geweest, beschadigd zijn of die gebruikssporen vertonen, wordt de schade in rekening gebracht.
Betaling en Levering
Bezorgen
Levertermijn van onze producten is 2-3 weken.
Tijdens wintermanden oktober, november en december is de drukte op de fabriek groter dan normaal, daarom kan de levering langer duren ca. 4 à 5 weken.
We doen er alles aan om de artikellen op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door onverwacht grote drukte op de fabriek de bezorging vertraagd is.
Wij werken niet met transportbedrijven, maar bezorgen al onze producten zelf met ons eigen vervoer. Daardoor kunnen we goede afspraken maken en persoonlijk contact met de klant hebben. We nemen telefonisch contact met u op om in overleg een dag en tijdstip voor de levering af te spreken. Wanneer u dat wilt, kunnen we u ook altijd een half uur van tevoren nog even bellen, zodat u precies weet wanneer u ons kunt verwachten. Vanaf € 75 worden alle producten gratis bezorgd. Bij een lager bedrag berekenen we € 6,00 bezorgkosten.
Betaalmogelijkheden
1.Bankoverschrijving
Betaal je liever via home banking? Ook dat is mogelijk. Je kan jouw betaling overmaken naar een van onze bankrekeningnummers. Zodra we het bedrag ontvangen hebben, verwerken we meteen jouw bestelling.
2.Mollie
Mollie of Stg Mollie Payments op je bankafschrift?
Mollie verwerkt betalingen voor webshops. Je kunt ons zien als een tussenpersoon; wij zorgen ervoor dat jouw geld veilig van je bank naar de webshop gaat. Omdat wij het betalingsproces uit handen nemen voor de webshop, zie je Mollie of Stg Mollie op je bankafschrift staan.
3.Betalen aan de chauffeur
Verkies je te betalen bij levering? Dat kan. Wanneer onze chauffeur jouw bestelling levert, betaal je ter plaatse de geleverde artikelen. We rekenen hiervoor geen administratiekosten.
4. Payconiq Bancontact
Wat is Payconiq by Bancontact? Simpel: een veilige en intuïtieve app om mobiel te betalen. Payconic by Bancontact bundelt in 1 app de voordelen van de Bancontact en Payconiq apps.
Montage
We kunnen ook al uw producten bij u thuis monteren, als u daar zelf niet toe in de gelegenheid bent. Mail of bel ons gerust om hier vrijblijvend de kosten van op te vragen. Omdat wij de montage zelf uitvoeren, kunnen we ook deze kosten laag houden.