1. Bestelproces:
Klanten kunnen hun bestelling plaatsen via onze website door het gewenste product toe te voegen aan hun winkelwagen, het afrekenproces te doorlopen en de betaling te voltooien. Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
2. Betaalmethoden:
Wij accepteren betalingen via creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling, tenzij anders vermeld.
3. Verzendkosten:
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van de bestelde producten, evenals de bezorglocatie. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
4. Verzendgebieden:
Wij leveren binnen België, Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Klanten kunnen de beschikbaarheid van levering naar hun specifieke locatie controleren tijdens het afrekenen.
5. Leveringstermijnen:
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De leveringstermijnen kunnen variëren afhankelijk van de bezorglocatie en eventuele onvoorziene omstandigheden.
Voor levering van producten die niet op voorraad zijn, kan het volgende worden opgenomen:
Indien een product niet op voorraad is op het moment van bestelling, zal de geschatte levertijd worden vermeld op de productpagina. De levertijd voor niet-voorradige producten bedraagt doorgaans 3-4 weken vanaf de datum van bestelling, afhankelijk van beschikbaarheid bij onze leveranciers.
6. Order tracking:
Klanten ontvangen een trackingnummer zodra hun bestelling is verzonden, waarmee ze de voortgang van hun levering kunnen volgen via onze verzendpartner.
7. Retourbeleid:
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling producten te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling, mits de producten in ongebruikte en verkoopbare staat verkeren. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.