​1.​ Processo di ordine:
I clienti possono effettuare l'ordine tramite il nostro sito Web aggiungendo il prodotto desiderato al carrello, eseguendo la procedura di pagamento e completando il pagamento. Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà una conferma d'ordine tramite e-mail.

​2.​ Modalità di pagamento:
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine, salvo diversa indicazione.

​3.​ Costi di spedizione:
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e alle dimensioni dei prodotti ordinati, nonché al luogo di consegna. Questi addebiti vengono chiaramente visualizzati durante il processo di pagamento.

​4.​ Aree di spedizione:
Consegniamo in Belgio, Paesi Bassi e verso destinazioni internazionali selezionate. I clienti possono verificare la disponibilità della consegna nella loro posizione specifica durante il pagamento.

​5.​ Tempi di consegna:
Il nostro obiettivo è di spedire gli ordini entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna possono variare a seconda del luogo di consegna e di eventuali imprevisti.

Per la consegna di prodotti non disponibili in magazzino è possibile includere quanto segue:
Se un prodotto non è disponibile al momento dell'ordine, il tempo di consegna stimato sarà indicato sulla pagina del prodotto. Il tempo di consegna per i prodotti esauriti è solitamente di 3-4 settimane dalla data dell'ordine, soggetto a disponibilità da parte dei nostri fornitori.

​6.​ Tracciabilità dell'ordine:
I clienti riceveranno un numero di tracciabilità una volta spedito l'ordine, consentendo loro di monitorare lo stato di avanzamento della consegna tramite il nostro partner di spedizione.

​7.​ Politica di restituzione:
I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti per un rimborso completo o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano inutilizzati e rivendibili. I clienti sono responsabili dei costi di restituzione, salvo diverso accordo.