Commander, Payer et Livrer
Vous pouvez commander de 3 manières :
En ligne via la boutique en ligne www.Juliard.Club Vous pouvez acheter les articles sur la boutique en ligne en les plaçant dans votre panier, puis en passant à la caisse. Pendant le processus de commande, vous créez un compte à l'avance afin que nous puissions toujours vous contacter et déterminer votre adresse de livraison. Une fois la commande et le paiement effectués, vous recevrez une confirmation automatique par email dans votre boîte de réception. Vous recevrez ensuite toujours un message manuel concernant la réception du paiement et l'expédition de la commande.
Par téléphone : +32492343751
Par email à juliard.club@gmail.com
Tarifs
Si vous achetez plusieurs produits chez nous, nous verrons bien sûr si nous pouvons vous proposer un prix global attractif ! N'hésitez pas à nous envoyer un email ou à nous appeler pour savoir quelle offre attrayante nous pouvons vous faire – sans aucun engagement.
Paiement et Livraison
Paiement
Virement bancaire
Si vous préférez payer via la banque en ligne, c'est également possible. Vous pouvez transférer votre paiement sur l'un de nos numéros de compte bancaire. Dès que nous aurons reçu le montant, nous traiterons immédiatement votre commande.
Mollie
Mollie ou Stg Mollie Payments apparaissent-ils sur votre relevé bancaire ?
Mollie traite les paiements pour les boutiques en ligne. Considérez-les comme un intermédiaire ; nous veillons à ce que votre argent passe en toute sécurité de votre banque à la boutique en ligne. Comme nous gérons le processus de paiement pour la boutique, vous verrez Mollie ou Stg Mollie sur votre relevé bancaire.
Paiement au chauffeur
Si vous préférez payer à la livraison, c'est possible. Lorsque notre chauffeur vous livre votre commande, vous payez sur place les articles livrés. Nous ne facturons aucun frais d'administration pour ce service.
Payconiq Bancontact
Qu'est-ce que Payconiq by Bancontact ? Tout simplement : une application sécurisée et intuitive pour les paiements mobiles. Payconiq by Bancontact combine dans une seule application les avantages des applications Bancontact et Payconiq.
Livraison
Les articles en stock peuvent être livrés en une semaine. Pour les produits qui ne sont pas en stock, nous prévoyons environ 3 à 4 semaines.
En octobre, novembre et décembre, l'usine est plus occupée que d'habitude, la livraison pouvant donc prendre environ 4 à 5 semaines.
Nous faisons tout notre possible pour livrer les articles à temps. Toutefois, dans des cas exceptionnels, une demande imprévue à l'usine peut retarder la livraison.
Nous ne travaillons pas avec des transporteurs, mais livrons tous nos produits nous-mêmes avec nos propres véhicules. Cela nous permet de prendre de bons arrangements et de maintenir un contact personnel avec le client. Nous vous appellerons pour convenir d'un jour et d'une heure de livraison. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous appeler environ une demi-heure à l'avance afin que vous sachiez exactement quand nous vous attendrons. La livraison est gratuite pour les commandes de 75 € ou plus. Pour les commandes inférieures, des frais de livraison de 6,00 € sont facturés.
Montage
Nous pouvons également monter vos produits chez vous si vous n'êtes pas en mesure de le faire vous-même. N'hésitez pas à nous envoyer un email ou à nous appeler pour obtenir un devis gratuit concernant le coût du montage. Comme nous effectuons le montage nous-mêmes, nous pouvons maintenir ces coûts bas.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant le produit que vous avez acheté, veuillez nous en informer dès que possible. Vous pouvez envoyer un email à juliard.club@gmail.com. Décrivez clairement la réclamation et indiquez le numéro de commande, le numéro d'article et la date d'achat. Nous vous informerons dans un délai de 7 jours quant au traitement de votre réclamation.
Retours
Avec un achat en ligne, vous avez le droit de retourner votre produit. Chez Juliard Club, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez tenir compte des points suivants pour recevoir un remboursement complet : Les articles doivent être retournés, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine.
Les marchandises doivent nous parvenir complètes, intactes, non utilisées et non tachées. Un produit endommagé entraînera une dépréciation.
Pour les articles qui ont été montés, endommagés ou présentant des signes d'utilisation, des frais de dégradation seront facturés.
Questions et Assistance :
Nous sommes toujours disponibles via Chat, Email et également par Téléphone.