​1.​ Processo de pedido:
O cliente pode fazer o seu pedido através do nosso site, adicionando o produto desejado ao carrinho de compras, passando pelo processo de finalização da compra e finalizando o pagamento. Após a realização do pedido, o cliente receberá uma confirmação do pedido por e-mail.

​2.​ Formas de pagamento:
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PayPal e transferência bancária. O pagamento deverá ser feito no momento da encomenda, salvo indicação em contrário.

​3.​ Custos de envio:
Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensões dos produtos encomendados, bem como no local de entrega. Essas cobranças são exibidas claramente durante o processo de finalização da compra.

​4.​ Áreas de envio:
Entregamos na Bélgica, na Holanda e em destinos internacionais selecionados. O cliente pode verificar a disponibilidade de entrega em seu local específico durante a finalização da compra.

​5.​ Prazos de entrega:
Nosso objetivo é despachar os pedidos dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do pagamento. Os prazos de entrega podem variar dependendo do local de entrega e de quaisquer imprevistos.

Para entrega de produtos que não estejam em estoque, podem ser incluídos:
Se um produto não estiver em estoque no momento do pedido, o prazo estimado de entrega será indicado na página do produto. O prazo de entrega para produtos fora de stock é normalmente de 3 a 4 semanas a partir da data da encomenda, sujeito à disponibilidade dos nossos fornecedores.

​6.​ Rastreamento de pedidos:
Os clientes receberão um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, permitindo-lhes acompanhar o andamento da entrega por meio de nosso parceiro de remessa.

​7.​ Política de Devoluções:
Os clientes têm o direito de devolver os produtos para reembolso total ou troca no prazo de 14 dias após o recebimento do pedido, desde que os produtos estejam em condições de não uso e possam ser revendidos. Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de devolução, salvo acordo em contrário.