Politica di ritorno

Hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, lo sostituiremo rapidamente con uno nuovo senza costi aggiuntivi. Contattaci per organizzare la sostituzione.

Non sei soddisfatto del tuo acquisto?

Hai un periodo di ripensamento di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per restituirlo senza bisogno di giustificazioni.

Reso dopo 14 giorni?

Se desideri restituire un prodotto dopo il periodo di 14 giorni, è possibile dopo averlo testato. Per favore, contattaci per discutere delle tue opzioni. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico dopo questo periodo.

Come restituire un prodotto

1. Registra il tuo reso

• Accedi al tuo account su www.juliard.club.
• Vai su Cronologia ordini e seleziona i dettagli del tuo ordine.
• Invia un messaggio specificando il motivo del reso o della sostituzione.

2. Imballa il prodotto

• Imballa il prodotto nelle sue condizioni e imballaggio originali all’interno di una scatola.
• Includi il modulo di reso compilato nella scatola e assicurati che sia ben sigillata per evitare danni durante il trasporto.
• Attacca l’etichetta di reso fornita in modo ben visibile sulla scatola.

3. Spedisci il pacco

• Consegna il pacco in un ufficio postale o organizza il ritiro con un servizio di corriere.
• Conserva la prova di spedizione.

Politica di Rimborso

Quando riceverai il rimborso?

Elaboreremo il tuo rimborso (inclusi il prezzo di acquisto e i costi di spedizione originali) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Cosa viene rimborsato?

Riceverai un rimborso completo del prezzo di acquisto, inclusi i costi di spedizione originalmente pagati.

Come verrai rimborsato?

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Se ciò non fosse possibile, ti contatteremo per organizzare un’alternativa.

Indirizzo per il Reso

Juliard.Club
Dipartimento Resi
Akkerstraat 11
8020 Waardamme, Belgio