Condiciones de Devolución
¿Recibiste un producto dañado o incorrecto?
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, lo reemplazaremos rápidamente por uno nuevo sin costo alguno. Por favor, contáctanos para organizar el reemplazo.
¿No estás satisfecho con tu compra?
Tienes un período de reflexión de 14 días desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo.
¿Devolver después de 14 días?
Si deseas devolver un producto después del período de 14 días, es posible tras probarlo. Por favor, contáctanos para discutir tus opciones. Ten en cuenta que los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta después de este período.
Cómo devolver un producto
1. Registra tu devolución
- Inicia sesión en tu cuenta en www.juliard.club.
- Dirígete a Historial de pedidos y selecciona los detalles de tu pedido.
- Envíanos un mensaje indicando el motivo de la devolución o reemplazo.
2. Empaqueta el producto
- Empaqueta el producto en su estado y embalaje original dentro de una caja.
- Incluye el formulario de devolución completado en la caja y asegúrate de que esté bien sellada para evitar daños durante el transporte.
- Pega la etiqueta de devolución proporcionada de forma visible en la caja.
3. Envía el paquete
- Entrega el paquete en una oficina de correos o coordina la recogida con un servicio de mensajería.
- Conserva el comprobante de envío.
Política de Reembolso
¿Cuándo recibirás tu reembolso?
Procesaremos tu reembolso (incluyendo el precio de compra y los costos de envío originales) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución.
¿Qué se reembolsa?
Recibirás un reembolso completo del precio de compra, incluyendo los costos de envío originalmente pagados.
¿Cómo se te reembolsará?
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra. Si esto no es posible, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una alternativa.
Dirección de Devolución
Juliard.Club
Departamento de Devoluciones
Akkerstraat 11
8020 Waardamme, Bélgica
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