Rückgabebedingungen
Sie haben ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?
Keine Panik - wir ersetzen es für Sie so schnell wie möglich kostenlos durch ein neues Produkt.
Immer noch nicht zufrieden mit dem Produkt?
Kein Problem: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt haben Sie noch eine Widerrufsfrist, um das Produkt kostenlos zurückzusenden.
Ich möchte ein Produkt nach 14 Tagen zurückgeben - ist das möglich?
Ja, wir geben Ihnen noch Zeit, das Produkt zu testen. Wenn Sie sich für eine Rücksendung entschieden haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Kosten für die Rücksendung gehen in dieser Zeit zu Ihren Lasten.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
Anmeldung
- Melden Sie sich auf www.juliard.club an
- Gehen Sie zum Bestellverlauf und wählen Sie Details Ihrer Bestellung aus
- Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Grund für die Rückgabe oder den Ersatz.
- Sobald es genehmigt wurde, erhalten Sie von uns ein Retourenlabel.
Verpackung
- Verpacken Sie die Produkte in Originalzustand und Verpackung in einem Karton
- Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in den Originalkarton und vergewissern Sie sich, dass der Karton gut verpackt ist und bei der Rückreise nicht beschädigt wird.
- Kleben Sie das mitgelieferte Retourenlabel gut sichtbar auf den Karton.
Versenden
- Geben Sie das Paket bei der Post ab oder vereinbaren Sie mit einem Lieferanten die Abholung.
- Bewahren Sie den Versandnachweis gut auf.
Erstattung
Wann zahlen wir zurück?
Wir überweisen die Ihnen entstandenen Kosten (Kaufkosten und ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an Sie.
Was bekommst du zurück?
Sie erhalten eine volle Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der ursprünglich bezahlten Versandkosten.
Wie werden Sie zurückerstattet?
Wir erstatten den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben. Funktioniert das nicht? Dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Adresse für die Rücksendung:
Juliard.Club
Zurückkehren
Akkerstraße 11
8020 Waardamme