Rückgabebedingungen
Defektes oder falsches Produkt erhalten?
Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, ersetzen wir es schnellstmöglich kostenlos durch ein neues. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Austausch zu arrangieren.
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Widerrufsfrist, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Rückgabe nach 14 Tagen?
Wenn Sie ein Produkt nach der 14-tägigen Frist zurückgeben möchten, ist dies nach vorherigem Testen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Optionen zu besprechen. Beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nach diesem Zeitraum von Ihnen getragen werden.
Wie Sie ein Produkt zurücksenden
1. Rückgabe anmelden
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf www.juliard.club an.
- Gehen Sie zu Bestellverlauf und wählen Sie die Details Ihrer Bestellung aus.
- Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Grund für die Rücksendung oder den Austausch.
2. Produkt verpacken
- Verpacken Sie das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung in einem Karton.
- Legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular in den Karton und stellen Sie sicher, dass der Karton gut verschlossen ist, um Transportschäden zu vermeiden.
- Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf den Karton.
3. Paket versenden
- Geben Sie das Paket bei der Post ab oder vereinbaren Sie eine Abholung mit einem Kurierdienst.
- Bewahren Sie den Versandbeleg sicher auf.
Rückerstattungsrichtlinie
Wann erhalten Sie Ihre Rückerstattung?
Wir erstatten Ihnen die Kosten (Kaufpreis und ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Was wird erstattet?
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten.
Wie wird die Rückerstattung vorgenommen?
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben. Falls dies nicht möglich ist, werden wir Sie kontaktieren, um eine Alternative zu vereinbaren.
Rücksendeadresse
Juliard.Club
Rücksendeabteilung
Akkerstraat 11
8020 Waardamme, Belgien